Privacybeleid

Bij Aanbiedingen Tuin Ruimte Winkel (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy. Als specialist in outdoorproducten voor barbecue-enthousiastelingen, kampeerders en tuinliefhebbers, begrijpen we hoe belangrijk het is om uw persoonlijke gegevens met zorg te behandelen. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.tuinruimte.com bezoekt of bij ons bestelt.

1. Gegevens die we verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt of bij ons bestelt, kunnen we de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres, geboortedatum (indien nodig voor leeftijdsverificatie).
• Betalingsoverzicht: Betalingsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), betalingsstatus, maar nooit uw volledige creditcardgegevens (deze worden direct verwerkt via onze PCI-DSS gecertificeerde betaalprovider).
• Bestelgegevens: Producten die u bekijkt, bestellingen die u plaatst, voorkeuren en specificaties voor outdoorproducten zoals barbecues, terrasverwarmers of campingmeubilair.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, locatie (algemeen niveau), besturingssysteem en andere technologieën op de apparaten waarmee u toegang krijgt tot onze website.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, welke productcategorieën u bezoekt (barbecues, buitenkeukens, vuurkorven, etc.), paginaweergaven, klikpatronen en interacties.
• Marketing- en communicatiegegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derde partijen.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestellingen verwerken: Om uw aankopen van outdoorproducten te verwerken, inclusief betalingsverwerking, verzending en eventuele retourzendingen.
• Klantenservice: Om u te ondersteunen bij vragen over onze producten zoals barbecues, terrasverwarming of campingartikelen.
• Websiteverbetering: Om onze website te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring, vooral gericht op outdoorliefhebbers.
• Beveiliging: Om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze website te waarborgen, in lijn met onze focus op betrouwbare outdoorproducten.
• Marketing: Om u (met uw toestemming) relevante aanbiedingen te sturen over producten die mogelijk interessant zijn voor outdooractiviteiten.
• Analyses: Om trends te analyseren onder onze klanten (barbecue-enthousiastelingen, kampeerders, tuinliefhebbers) en ons assortiment hierop af te stemmen.

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het veilig verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB of PayPal.
• Verzendpartners: Om uw bestellingen van outdoorproducten te bezorgen (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden).
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen met IT-diensten, websitehosting, data-analyse en marketing.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving, regelgeving of juridisch proces.

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Alle betalingen worden verwerkt via PCI-DSS gecertificeerde systemen
• We slaan nooit volledige creditcardgegevens op
• 3D Secure authenticatie voor extra bescherming
• 24/7 transactiemonitoring om fraude te voorkomen
• Versleuteling van gevoelige gegevens tijdens overdracht en opslag
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen als dit voldoet aan de EU-standaarden voor gegevensbescherming.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken in specifieke situaties.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Onze website goed te laten functioneren (bijv. winkelwagen)
• Uw voorkeuren voor outdoorproducten te onthouden
• Onze website te analyseren en te verbeteren
• Relevante marketing te tonen over barbecues, campingartikelen en andere outdoorproducten

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

7. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

8. Contactgegevens

Ons team in Hengelo staat klaar om u te helpen met al uw vragen over privacy en gegevensbescherming, zodat u zich kunt concentreren op wat echt belangrijk is – genieten van uw outdooravonturen met kwaliteitsproducten van Aanbiedingen Tuin Ruimte Winkel!